FAQ

Cada paquete de lámpara BlauGlass® también incluye un embudo de vidrio, una mecha y un soporte para mecha. Utilizando el embudo incluido, la lámpara se puede rellenar con aceite BlauGlass® si es necesario. Quitas el soporte con la mecha de la lámpara, insertas el embudo, agregas aceite, vuelves a colocar la corona con la mecha en el orificio en la parte superior de la lámpara, la enciendes y listo :). De este modo, la lámpara le servirá para toda la vida. En cuanto a la mecha, es sólo un portador de combustible para el fuego. Cortamos la mecha por primera vez después de 8 años de uso de la lámpara, y sólo 1/2 centímetro. No se necesita más. La lámpara todavía está en uso sin ningún problema.

Llevamos más de 10 años probando nuestras lámparas BlauGlass® y cortamos la mecha de las lámparas de prueba por primera vez en 8 años. En este caso, la mecha sólo sirve como camino para que el aceite llegue al fuego. Por eso no ofrecemos mechas de repuesto en nuestra tienda online. Por supuesto, es posible acortar la mecha incluso antes, a su discreción. Cada lámpara tiene su propia longitud de mecha y definitivamente la incluiremos en la oferta. No sé si es fácil de comprar. Nuestra mecha está fabricada especialmente para lámparas BlauGlass®, a partir de materiales puramente naturales, para cumplir con uno de nuestros lemas "No smell. No smoke. Just fire.".

Como escribí en el párrafo anterior, todos los días durante 8 años encendíamos la lámpara y la apagábamos por la noche. Eso es todo. No hacía falta nada más, sólo añadir aceite de vez en cuando. No obstante, si tienes algún problema con la mecha, te ayudaremos a solucionarlo. Las lámparas BlauGlass® están destinadas a dar alegría y por eso deben arder, no pueden estar sin mecha ;).

Durante todo el periodo de uso de nuestras lámparas BlauGlass® no realizamos ninguna limpieza interna. El aceite es claro, limpio y no deja marcas importantes en el interior de la lámpara. Después de rellenar el nivel de aceite, sólo tendrás que girar la lámpara con cuidado, como si se tratara de un bonito vino en una copa, y las lámparas BlauGlass® te recompensarán con su pureza transparente y su llama brillante.

¿Recomendaciones? Pruébalo y verás :)).

El aceite BlauGlass®, así como la cera y la parafina, se producen a partir del petróleo. El aceite es un producto natural, aunque quizás no estés del todo de acuerdo conmigo, es cierto. El aceite BlauGlass® es una fracción fina, cristalina, gracias a la cual no humea ni huele al quemarse. Los bioaceites, que por supuesto también probamos, lamentablemente no cumplían los requisitos para una combustión sin humo ni olores, lo que va en contra de nuestro eslogan "No smell. No smoke. Just fire.".

La mecha de las lámparas BlauGlass® es sólo un portador del aceite BlauGlass® al fuego. La mecha, fabricada especialmente para nosotros a partir de materiales naturales, no participa de ningún otro modo en la combustión. Esto lo garantiza el diseño de nuestras lámparas. Cuando apagas la lámpara, no fuma ni huele. No actúa como una vela. Pruébalo y compruébalo tú mismo :).

Cada lámpara BlauGlass® está empaquetada individualmente en su propia caja, junto con un embudo de vidrio, una mecha y un portamecha de vidrio. Esto significa que si pide, por ejemplo, un juego Mima, recibirá tres lámparas Mima 1, 2 y 3, tres mechas, tres embudos y tres portamechas. Si además pides la cantidad de aceite recomendada, que en este caso son 5 litros, sólo pagarás por 3 litros de aceite. Esto sucede automáticamente.

El sistema de pasarela de pago dice que probablemente no ingresaste el método de pago o no completaste todos los datos. Sería bueno repetir la operación y también ingresar el método de pago con tarjeta, o completar los datos que faltan. Si prefieres pagar directamente mediante transferencia bancaria, puedes hacerlo de todos modos. Tan pronto como el pago llegue a su cuenta BlauGlass®, le enviaremos los productos que solicitó inmediatamente a su dirección.

Las lámparas Lana tienen un diámetro de 8 cm y las lámparas Mima tienen un diámetro de 10 cm. Si estás interesado en más información sobre las lámparas BlauGlass®, puedes encontrarlas en nuestra web www.blauglass.com, o simplemente escribir tus dudas a la dirección hello@blauglass.com

Las lámparas Blau Glass® están fabricadas con vidrio de borosilicato de alta calidad, que también se utiliza para fabricar placas de cocción y utensilios de cocina. El proveedor de material para la producción de las lámparas BlauGlass® es el principal fabricante europeo de este tipo de vidrio. Durante las pruebas de larga duración de nuestras lámparas, no notamos ninguna deformación.

La razón es sencilla. Con guantes, no dejará huellas dactilares en las lámparas, lo que las ensuciaría, y la lámpara no se deslizará durante la manipulación, lo que reduce el riesgo de dañarla.

En primer lugar, es necesario ser responsable en el manejo de las lámparas. Como ocurre con una vela encendida, una chimenea encendida, conducir un coche o esquiar. En el folleto adjunto, que se encuentra en cada paquete, hay importantes advertencias de seguridad que deben estudiarse y seguirse.


Las lámparas BlauGlass® están hechas de vidrio especial de silicato de boro, de hasta 3 mm de espesor. De este vidrio también se fabrican platos y recipientes para cocinar. Este vidrio tiene su resistencia y durabilidad. Por supuesto, durante los años de pruebas, logramos derribar la lámpara, incluso dejarla caer desde un estante bajo. Nunca se rompió y no pasó nada. Por supuesto, si lo dejaras caer desde una altura sobre una roca, probablemente se dañaría. Debido a la baja inflamabilidad del petróleo, el petróleo derramado nunca se incendió cuando volcó. Por supuesto, no es necesario intentarlo. Recomendamos utilizar los guantes de goma incluidos en el paquete al manipular las lámparas BlauGlass® para que la lámpara no se le escape de las manos. Con tan solo un poco de responsabilidad, que tienes incluso con velas encendidas o una chimenea, las lámparas BlauGlass® te servirán y te brindarán alegría para toda la vida.

No hay problema con la limpieza de las lámparas. En primer lugar, se deben utilizar guantes de goma para que la lámpara no se ensucie con las huellas dactilares y también para que no se escape de las manos durante la limpieza. En el embalaje de cada lámpara se incluyen guantes de goma. Después de eso, basta con pulir cuidadosamente la superficie con un paño suave. No es necesario limpiar la lámpara desde el interior, el aceite BlauGlass® es transparente y no deja marcas en la superficie interior de la lámpara. Como máximo, basta con agitar el aceite como si fuera vino en un vaso y listo.

El aceite BlauGlass® no contiene alcohol. No tienes que preocuparte de que se evapore :).

La diferencia entre las lámparas Lana y Mima está en el diámetro, altura y grosor del cristal de las lámparas.

Las lámparas Lana son más suaves, tienen un diámetro de 8 cm, alturas de 10, 15 y 20 cm (Lana 3, 2 y 1) y un espesor de vidrio de 2,5 mm.

Las lámparas Mima son más macizas y altas, tienen un diámetro de 10 cm, alturas de 15, 22,5 y 30 cm (Mima 3, 2 y 1) y un espesor de vidrio de 3 mm. Sin embargo, tienen una cosa en común. Las lámparas BlauGlass® son lo único que durará para siempre :)).

La naturaleza de nuestros productos y la distribución de lámparas y aceites BlauGlass® en toda Europa no nos permite implementar un sistema de pago contra reembolso. El pago sólo es posible mediante tarjeta o transferencia bancaria. Al pagar con tarjeta, en el momento del pago, la mercancía seleccionada se embala inmediatamente y se entrega al transportista. La segunda opción es el pago a cuenta, donde comenzamos a embalar la mercancía en el momento de acreditar el importe indicado en la cuenta. En este sistema, a través de nuestros socios, tenemos acuerdos con los principales operadores europeos, así como con muchos locales.

Sí. Cada lámpara BlauGlass® se empaqueta individualmente en su propia caja. La caja también incluye una mecha, un portamecha de vidrio (corona), un embudo de vidrio y guantes de goma para manipulación. Cada lámpara está empaquetada de tal manera que está lista como un regalo bonito y único para quienes amamos. En nuestra web www.blauglass.com hay un vídeo ilustrativo que muestra la caja completa con su contenido, tal y como se entrega por defecto a nuestros clientes.